El Centro Ocupacional, Estancias Diurnas y la Residencia de Personal Discapacitado y Tercera Edad del Ayuntamiento de Ayora está dirigido a personas con diversidad funcional intelectual y tercera edad. Tiene como finalidad conseguir un mejor ajuste psicosocial y la máxima adaptación de las personas que atiende al entorno social en el que viven.
Conscientes de la importancia de lograr los niveles de calidad deseados, la Dirección creará un clima de comunicación abierta y cooperación constante con todas las personas implicadas en el proceso, poniendo a su disposición cuantos medios sean necesarios.
En la actualidad, los principales objetivos a conseguir son:
- Proporcional servicios de terapia ocupacional y, ajuste personal y social, a las personas con diversidad funcional intelectual, siguiendo la normativa vigente.
- Facilitar servicios de capacitación en actividades de autocuidado, movilidad, comunicaciones y habilidades de la vida cotidiana con las disposiciones especiales que requieran.
- Proporcional asesoramiento e información a familiares, así como terapia familiar a aquellas familias que lo soliciten.
- Facilitar una calidad de vida digna a nuestros usuarios/residentes.
- Generar un entorno de trabajo saludable para todos los profesionales que trabajan en el centro, garantizando su desarrollo personal personal y profesional, así como la igualdad de oportunidades.
Desde un punto de vista estratégico tiene la siguiente Misión y Visión, así como los siguientes Valores:
MISIÓN:
Mejorar la Calidad de Vida de nuestras personas usuarias/residentes, y la de sus familias proporcionando los apoyos adecuados, a través del desarrollo de programas, desarrollo personal y ocio que faciliten su inclusión plena en la sociedad.
VISIÓN:
Pretendemos ser considerados una entidad de referencia en cuanto a la atención a personas con diversidad funcional intelectual y la tercera edad, mediante la prestación de un servicio de calidad que redunde en la mejora de su calidad de vida.
En cuanto a los VALORES que guían las actuaciones de las personas que componen la entidad, son los siguientes:
- DIVERSIDAD: aceptamos las diferencias, nos enriquecen como personas y como entidad.
- COOPERACIÓN: colaborando conseguimos unos mejores resultados.
- CONFIANZA: trabajamos para establecer relaciones de respeto mutuo.
- IMPLICACIÓN: nos esforzamos para conseguir un mejor desempeño profesional.
- CALIDAD: proporcionamos servicios adaptados a las necesidades y expectativas de las personas a las que atendemos.
Fruto del trabajo de varios años, y de su vocación de servicios y mejora continua, ha desarrollado a lo largo del tiempo una cultura de calidad que pretende facilitar la consecución de Misión, Visión y Valores.
Así, la Dirección del centro ha definido esta Política de Calidad con el fin de mejorar la calidad de vida de los usuarios, satisfacer sus necesidades, y merecer la confianza de sus familiares y asociados. Por todo ello, ha adquirido el compromiso de implantar la filosofía de la mejora continua, así como el de cumplir todos los requisitos legales y los de las personas usuarias.
Para cumplir lo anterior la Dirección ha marcado las siguientes directrices y asume el compromiso de las mismas:
- Prestar los apoyos necesarios a las personas con diversidad funcional intelectual y tercera edad.
- Sensibilizar a todo el personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo, así como poner a su disposición los medios y la formación necesaria para ello.
- Conseguir la colaboración de los familiares para lograr una mejora en la calidad de vida de las personas usuarias/residentes.
- Sensibilizar acerca de la importancia del sistema de gestión de calidad como instrumento de mejora en la consecución de los objetivos.
- Lograr satisfacer las necesidades y expectativas de las personas usuarias/residentes y las de sus familiares, así como las de las personas que trabajan en el centro, incrementando así su satisfacción global.
- Búsqueda constante de nuevos recursos tanto humanos como materiales que mejoren nuestra organización.
Así es responsabilidad de la Dirección, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.
Fdo. Dirección
En Ayora, a 25 de octubre de 2019
